Изменения в работе складов маркетплейсов и рост требований к скорости обработки заказов заставляют многих продавцов пересматривать привычную логистику. Часть селлеров переносит хранение товаров на собственные склады, активнее использует FBS (Fulfillment by Seller — хранение и комплектация заказов продавцом) и DBS (Delivery by Seller — хранение, комплектация и доставка заказов продавцом) или распределяет поставки между несколькими площадками.
Вместе с логистической моделью меняется и подход к упаковке. Если при FBO продавец в основном работает с крупными поставками на склад маркетплейса, то при самостоятельной комплектации возрастает потребность в индивидуальных коробах, защитных материалах и упаковочных решениях, рассчитанных на конкретный товар.
Почему переход на FBS и DBS меняет упаковочные процессы
При FBS товар хранится на складе продавца. После оформления заказа селлер самостоятельно комплектует его, упаковывает и передает маркетплейсу для дальнейшей доставки.
При DBS продавец берет на себя еще больше операций: товар хранится у него, заказ комплектуется самостоятельно, а доставка покупателю организуется силами самого продавца или привлеченной транспортной компании.
В обоих случаях упаковка становится частью внутреннего процесса селлера. Необходимо заранее сформировать запас коробов, подобрать размеры под ассортимент, организовать место для хранения упаковочных материалов и наладить быструю сборку заказов.
Для небольших магазинов такая перестройка проходит сравнительно быстро. Среднему и крупному бизнесу приходится учитывать дополнительные складские площади, работу персонала, скорость комплектации и объем запасов упаковки.
От групповой тары к индивидуальным коробам
При поставках по модели FBO значительная часть товара отправляется на склад маркетплейса крупными партиями. В этом случае востребованы транспортные короба, упаковка для палетирования и решения для групповой перевозки.
При FBS и DBS структура потребления упаковки меняется. Заказы приходится собирать поштучно, поэтому продавцу требуется больше индивидуальных коробов разных размеров.
Одновременно может увеличиться расход дополнительных материалов:
- картонных вкладышей и разделителей;
- прокладок;
- амортизирующих материалов;
- воздушно-пузырьковой пленки;
- наполнителей для свободного пространства;
- защитной упаковки для хрупких товаров.
Если ассортимент состоит из продукции разных габаритов, одного универсального короба обычно недостаточно. Слишком большая тара увеличивает расход наполнителя, занимает больше места при перевозке и может приводить к перемещению товара внутри упаковки.
Поэтому при переходе на FBS или DBS рациональнее сформировать несколько базовых типоразмеров коробов под основные группы продукции.
Требования к прочности становятся выше
При самостоятельной комплектации продавец несет большую ответственность за то, в каком состоянии заказ дойдет до покупателя.
Короб может пройти через несколько этапов перевозки, сортировки, временного хранения и перегрузки. На него воздействуют давление соседних грузов, вибрации, случайные удары и перепады температуры.
Поэтому экономия только на толщине или качестве картона не всегда оправданна. Если упаковка недостаточно жесткая, повышается риск смятия короба и повреждения содержимого.
Возврат товара, повторная отправка и работа с претензией покупателя могут обойтись дороже, чем первоначальная экономия на упаковке.
Выбирать короб следует с учетом не только его цены, но и массы товара, характера груза, способа перевозки и предполагаемой нагрузки при штабелировании.
Почему универсальная упаковка подходит не всегда
Использование двух-трех коробов для всего ассортимента кажется удобным способом упростить складской учет. Однако на практике такой подход может увеличить логистические расходы.
Например, небольшой товар в крупной коробке приходится дополнительно фиксировать наполнителем. Это увеличивает расход материалов и время упаковки.
Кроме того, объем отправления может влиять на стоимость логистики. Чем точнее размеры упаковки соответствуют товару, тем рациональнее используется пространство на складе, в автомобиле и сортировочном центре.
Для хрупкой, тяжелой или нестандартной продукции может потребоваться отдельная конструкция с усиленным дном, вкладышами, перегородками или дополнительной фиксацией.
Скорость сборки становится важным показателем
При небольшом количестве заказов разница в несколько секунд на сборке одного короба практически незаметна. Но при десятках или сотнях отправлений в день она превращается в существенные трудозатраты.
Поэтому при выборе упаковки для FBS и DBS стоит учитывать, насколько быстро конструкция собирается, сколько операций требуется для закрытия и нужно ли применять дополнительный скотч.
Самосборные конструкции могут стоить немного дороже обычных коробов, но при больших объемах позволяют ускорить обработку заказов и сократить нагрузку на персонал.
В некоторых случаях полезны конструкции с клеевыми полосами, отрывной перфорацией или системой контроля вскрытия. Это облегчает упаковку и повышает удобство для конечного покупателя.
Запасы упаковки тоже приходится пересматривать
При FBO продавец может закупать крупную партию транспортных коробов под очередную поставку на склад маркетплейса.
При FBS ситуация другая: упаковка расходуется ежедневно и в зависимости от структуры заказов.
При этом собственный склад не всегда позволяет хранить большой запас коробов. Особенно если используется несколько десятков типоразмеров.
В результате закупки упаковки могут становиться более регулярными и дробными. Для продавца становится важна возможность быстро заказывать необходимые размеры и поддерживать минимальный страховой запас.
Желательно заранее рассчитать средний расход каждого вида упаковки и определить, при каком остатке необходимо оформлять следующий заказ.
Что нужно проверить перед переходом на FBS или DBS
Перед изменением логистической схемы стоит оценить весь процесс упаковки, а не только стоимость коробов.
Необходимо определить, какие товары будут отправляться по новой модели, сколько заказов планируется обрабатывать ежедневно и сколько места потребуется для хранения тары.
Также стоит заранее проверить:
- подходит ли имеющаяся упаковка под размеры ассортимента;
- выдерживает ли картон предполагаемую нагрузку;
- достаточно ли места для хранения коробов в разложенном виде;
- насколько быстро упаковка собирается;
- нужны ли дополнительные вкладыши и разделители;
- удобно ли сотрудникам работать с выбранными конструкциями;
- насколько рационально короб использует пространство при перевозке.
При большом ассортименте полезно разделить товары на группы по размерам, весу и степени хрупкости и уже под каждую группу подобрать подходящее упаковочное решение.
Упаковка для маркетплейсов от «Завода картона»
Переход на FBS и DBS делает упаковку полноценной частью логистического процесса продавца. От правильно выбранного короба зависят не только сохранность товара, но и скорость комплектации, расход дополнительных материалов, удобство хранения и стоимость перевозки.
«Завод картона» производит картонную и гофрокартонную упаковку для интернет-магазинов, селлеров маркетплейсов, складов и производственных компаний. Можно заказать короба разных размеров и конструкций с учетом особенностей продукции и условий перевозки.
При необходимости упаковку можно адаптировать под конкретный товар: подобрать размеры, марку картона, конструкцию, разделители, вкладыши и дополнительные элементы защиты.
Сотрудничество напрямую с производителем особенно удобно для продавцов, которые переходят на FBS или DBS и хотят выстроить стабильную систему снабжения упаковкой. Это позволяет сформировать подходящий набор типоразмеров, снизить расход лишних материалов и заранее подготовить упаковочные процессы к росту количества заказов.